Sirvi veebipood soovib tagada, et veebipood ja selle kaudu pakutavad teenused oleksid võimalikult hästi kasutatavad kõigile inimestele, sealhulgas erivajadustega kasutajatele.
Ligipääsetavuse tagamisel lähtume Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivist (EL) 2019/882 ning toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadusest.
Veebipoe arendamisel lähtume kohaldatavatest ligipääsetavusnõuetest ja standardist EN 301 549 v3.2.1, mis tugineb suuresti WCAG 2.1 AA taseme nõuetele. Ligipääsetavust arvestame kogu ostuteekonnas: tootekataloogi sirvimisel, otsingus, ostukorvis, kasutajakonto kasutamisel ning tellimuse vormistamisel ja maksmisel.
Mida oleme ligipääsetavuse tagamiseks teinud
· Veebipoodi saab kasutada klaviatuuriga ning põhisisu juurde liikumist toetavad selged navigeerimisvõimalused.
· Leheküljed kasutavad semantilist HTML-i ja vajaduse korral ARIA-märgendust, et sisu oleks abitehnoloogiatega, sealhulgas ekraanilugejatega, arusaadav.
· Tekstide ja kasutajaliidese elementide kontrastsus vastab nõutud miinimumidele ning lehte saab suurendada vähemalt 200% ilma sisu ja funktsionaalsuse kadumiseta.
· Vormide veateated on programmiliselt seotud väljadega ja esitatakse viisil, mida saavad tuvastada ka abitehnoloogiad.
· Automaatselt vahetuva sisu puhul püüame tagada võimaluse sisu peatada ning arvestada kasutaja vähendatud liikumise eelistusega, kui see on tehniliselt asjakohane.
· Ligipääsetavust kontrollitakse arenduse käigus automatiseeritud testide ja käsitsi tehtavate kontrollidega.
Teadaolevad piirangud
Osa teenusest ei pruugi veel täielikult nõuetele vastata:
· Klienditoe vestlusaken ja küpsiste halduse lahendus on kolmandate osapoolte teenused. Sirvi jälgib nende lahenduste ligipääsetavust ning püüab võimalike puuduste korral koos teenusepakkujaga leida lahenduse.
· Üksikutel tootepiltidel võib puududa sisukas tekstiline kirjeldus; täiendame neid jooksvalt.
· Enne 28. juunit 2025 avaldatud kontoritarkvara failiformaadid, näiteks PDF-failid, ei pruugi olla ligipääsetavad, kui neid pärast seda kuupäeva ei ajakohastata ega muudeta. Kui sellist dokumenti uuendatakse, arvestame võimaluse korral ligipääsetavusnõuetega.
Ligipääsetavuse info toodete ja teenuste kohta
Kui Sirvi kaudu müüdava toote või teenuse kohta on tootja, importija või muu vastutav ettevõtja andnud ligipääsetavusega seotud teavet ning selle avaldamine on nõutud, teeb Sirvi selle teabe kliendile e-poes kättesaadavaks.
Tagasiside
Kui märkad veebipoes ligipääsetavusprobleemi või vajad teavet muus vormis, anna meile teada klienditoe kaudu. Vastame esimesel võimalusel.
Järelevalve
Kui leiad, et sinu ligipääsetavusega seotud pöördumisele ei ole vastatud või probleem on jäänud lahendamata, on sul õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole. ttja.ee
Teave on uuendatud: 1. september 2026